服务条款与用户协议
重要提示：请您务必仔细阅读本协议全部条款，特别是加粗及下划线标注的内容。您点击"同意"、"确认购买"或实际支付费用的行为，均视为您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。
第一条 服务定义与性质
1.1 服务内容：本协议项下的服务包括传统文化学习指导、个人咨询服务、在线课程教学、学习资料提供等知识传授类服务。
1.2 服务特征：本服务具有知识传授的即时性、个性化定制性、不可逆转性等特点，属于个人发展型消费服务。
1.3 法律性质：根据相关法律法规，本服务属于信息服务合同，同时具备《消费者权益保护法》第二十五条规定的数字化商品特征。
第二条 费用政策
2.1 收费标准
- 课程及咨询服务按明示价格收费
- 一次性付费后即获得相应服务权限
- 特殊活动价格以实际公布为准
2.2 付费性质说明
本服务属于知识付费服务，具有以下特征：
- 即时性：知识传授一经开始即产生价值
- 个性化：根据个人情况定制化提供
- 不可逆性：已传授的知识无法收回
- 数字化商品特征：根据《消费者权益保护法》第二十五条，属于"在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品"范畴
2.3 费用说明与退款政策
- 费用一经支付即视为服务开始
- 知识服务的价值在于传授过程本身
- 服务效果因个人情况而异，不影响服务价值的实现
- 基于知识付费服务的特殊性质，本服务不支持退款
第三条 服务标准与质量承诺
3.1 我方承诺
- 按约定时间和内容提供服务
- 提供具有专业水准的知识传授
- 及时回复合理的学习咨询
- 保护您的个人隐私信息
- 提供完整的学习资料
3.2 服务标准说明
- 知识传授：基于传统文化理论和实践经验
- 个性化指导：根据您的具体情况提供针对性建议
- 效果因人而异：学习效果取决于个人基础、理解力、实践程度等多重因素
- 持续性要求：知识掌握需要持续学习和实践
3.3 效果声明
我方承诺提供专业、完整的知识传授服务，但无法保证特定的学习效果或改变结果。学习效果受以下因素影响：
- 个人基础和天赋
- 学习态度和投入程度
- 实践坚持程度
- 个人理解和接受能力
重要提醒：知识付费的价值在于知识传授本身，而非结果保证。
第四条 双方权利义务
4.1 您的权利
- 按约定获得完整服务
- 个人隐私信息受保护
- 对服务质量进行合理监督
- 依法维护自身合法权益
4.2 您的义务
- 真实信息：提供真实的个人信息和需求描述
- 积极配合：按时参与学习，认真完成学习任务
- 理性期待：对学习效果保持合理期待
- 守约履行：遵守学习纪律和服务规定
- 及时反馈：如有问题及时沟通反馈
4.3 禁止行为
您不得从事以下行为：
- 传播、录制、复制学习内容用于商业用途
- 恶意差评或传播不实信息
- 干扰正常教学秩序
- 要求超出服务范围的内容
第五条 格式条款规范
5.1 公平原则
本协议条款的制定遵循公平、合理原则，充分考虑双方权益平衡。
5.2 显著提示
重要条款已通过加粗、下划线等方式进行显著标注，确保您充分知晓。
5.3 解释说明
如您对条款内容有疑问，可在购买前咨询客服，我方将详细解释说明。
第六条 个人信息保护
6.1 我方严格按照《个人信息保护法》等法律法规保护您的个人信息。
6.2 收集信息仅用于提供服务，不会泄露给第三方。
6.3 您有权要求查看、更正、删除个人信息。
第七条 争议解决机制
7.1 协商解决
发生争议时，双方应本着诚信原则协商解决。
7.2 投诉渠道
- 客服邮箱：[email protected]
- 客服微信：MrgaYana
- 工作时间：周一至周五 12:00-20:00 (欧洲时间)
第八条 免责条款
以下情况下我方不承担责任：
- 不可抗力因素（自然灾害、政策变化等）
- 第三方平台技术故障
- 您提供虚假信息导致的后果
- 超出服务范围的个人期待
第九条 条款变更
9.1 我方有权根据法律法规变化或业务需要修改本协议。
9.2 修改后的协议将通过网站公告等方式通知。
9.3 如您不同意修改内容，可停止使用服务；继续使用视为接受修改。
第十条 其他条款
10.1 法律适用
本协议适用中华人民共和国法律法规。
10.2 条款效力
本协议部分条款无效不影响其他条款的效力。
10.3 生效时间
本协议自您确认购买时生效，至服务完成时终止。
重要提醒
- 知识付费特性：本服务属知识付费性质，请理性消费
- 服务特点：知识传授具有即时性，一经开始即产生价值
- 效果声明：学习效果因人而异，请保持合理期待
- 争议解决：如有争议可通过多种途径解决
客服联系方式：
- 邮箱：[email protected]
- 微信：MrgaYana
本协议最后更新时间：[2025年7月9日]
版本号：v1.0
确认声明：您的购买行为表明您已完全阅读、理解并同意遵守本协议的全部条款。
